Vyberieme správny proces
Hľadáme opakovanú prácu s jasným vstupom, rozhodnutím a výstupom. Spoločne určíme výsledok, ktorý sa dá po nasadení zmerať.
Ailex hľadá firemné procesy, kde má AI merateľný dopad, a stavia riešenia, ktoré ich spracujú od vstupu po výsledok. Začíname jedným jasne ohraničeným pilotom a napájame ho na systémy, ktoré už používate.
Ukážka vyhodnotenia dopytu a prípravy ponuky. Rovnaký vzorec — vstup, rozhodnutie, akcia a kontrola — používame aj pri dokumentoch, supporte, reportingu či technických procesoch.
Čo dodávame
Riešenie skladáme z AI, pevných pravidiel, integrácií a kontrolných bodov tak, aby fungovalo v reálnom procese — nie iba v deme.
Prijíma vstupy, pracuje s kontextom, aplikuje pravidlá a rozhodne, čo sa má stať ďalej.
Číta a zapisuje do e-mailu, CRM, ERP, helpdesku, dokumentov, databáz alebo interných API.
Sledujeme kvalitu, chyby a hodnotu riešenia; výnimky ostávajú dohľadateľné a agent sa priebežne zlepšuje.
Ako pracujeme
Nezačíname veľkou AI transformáciou. Vyberieme jeden proces s jasným vstupom, rozhodnutím a výstupom a na ňom preukážeme hodnotu.
Hľadáme opakovanú prácu s jasným vstupom, rozhodnutím a výstupom. Spoločne určíme výsledok, ktorý sa dá po nasadení zmerať.
Určíme, čo vykonáva agent, čo riešia pevné pravidlá a ktoré kroky schvaľuje človek. Súčasťou návrhu sú fallbacky, audit aj hranice oprávnení.
Pri jasne ohraničenom zadaní dodáme prvú funkčnú verziu typicky v priebehu 2–4 týždňov. Agent pracuje v nástrojoch, ktoré už používate.
Sledujeme čas, chybovosť, objem spracovanej práce aj zásahy človeka. Po pilote riešenie prevádzkujeme a rozširujeme podľa reálnej hodnoty.
Vstupy do procesu
Logika agenta
Vykonané kroky
Kontrola a audit
Pilot má jasne ohraničený rozsah a vopred dohodnutú metriku úspechu.
E-mail, CRM, ERP, helpdesk, dokumenty, databázy a API ostávajú súčasťou jedného toku.
Schvaľovanie, audit, fallbacky a ľudská kontrola patria do návrhu — nie až do opráv po nasadení.
Príklady agentov
Každý agent rieši jeden jasný proces a pracuje priamo s vašimi dátami a systémami. Toto sú typické príklady riešení, ktoré vieme navrhnúť na mieru.
Triedi požiadavky, určí prioritu, doplní kontext a priradí ich správnemu tímu.
Číta faktúry, objednávky a prílohy, kontroluje údaje a pripravuje zápis do systému.
Vyhodnotí nový dopyt, doplní potrebné informácie a navrhne obchodníkovi ďalší krok.
Hľadá odpovede vo firemnej dokumentácii, uvádza zdroje a neisté prípady posúva človeku.
Zo záznamu vytvorí súhrn, rozhodnutia a úlohy a aktualizuje CRM alebo projektový nástroj.
Spája dáta z viacerých systémov a pravidelne doručuje zmeny, riziká a blokery.
Produkčná case study · CDP
Pre slovenskú B2B IT firmu sme postavili agenta, ktorý spracúva monitoringové správy, odfiltruje rutinné stavy, spája súvisiace udalosti a relevantné situácie prioritizuje pre technikov. Každé rozhodnutie zapisuje do auditného dashboardu a otvorené problémy drží v denných súhrnoch.
94 % menej informačného smogu v sledovanej 24-hodinovej vzorke — bez toho, aby technici museli ručne prechádzať každú správu.
CDP je jedna konkrétna produkčná ukážka. Rovnaký princíp triedenia, rozhodovania, smerovania a auditu vieme použiť aj pri supporte, interných požiadavkách alebo dokumentoch. Detailnú case study poskytneme na vyžiadanie — napíšte nám.
Ukážte nám opakovanú prácu, ktorá berie čas alebo vytvára chyby. Navrhneme ohraničený pilot, metriku úspechu a spôsob napojenia na vaše systémy.
Prebrať váš proces alebo priamo: info@ailex.sk
Agent · Firemný proces